永遠自然─李永然律師部落格

公關高手（96.06.23）
Susan RoAne著 李淑嫻譯（天下文化公司出版）

1、好的人際關係豐富了我們的事業與生活，也提升我們的權力、地位、影響力與生活品質。

2、建立人際關係，是保護自己的重要措施，而建立人際網路就是一個交換想法、做法、建議的互惠過程，想建立人際關係網路，必須培養後續追蹤的技巧。

3、面對面溝通，易建立感情，有助於良好關係。做事全力以赴，也有助於人際關係。

4、重視回饋，並懂得回饋，可讓人覺得通情達理，才能建立人際關係網路。

5、人與人之間的相處，必須時時培養、灌溉。

6、「感謝」是做人的禮貌，也是建立人際網路的基石。

7、利用電話保持聯絡，聯繫感情，有助於人際關係，但利用電話仍需注意禮貌。

8、尋找良師益友，也有助於人際關係。「良師益友」是你的老師，嚮導與教練，他們勉勵、幫助你，而不咆哮、貶低你，且鼓勵你發展獨特的個人風格。

9、有選擇性的交友，可減少不必要的社交，把時間留給真正有心來往的人。

10、自己的人際網路一段時間後，應做清除工作，應避免讓下面列舉的人進入我們的人際網路：負面人格、看了就想逃、自封的評論家、問太多問題、吸光我們精力的吸血鬼。

11、提高人際的IQ：
（1）參與；
（2）公關；
（3）集中注意力；
（4）全力以赴；
（5）永遠不要停止；
（6）逛書店；
（7）擅用圖書館的借書證；
（8）給予讚美與鼓勵，表達對人的感激；
（9）不居功；
（10）不忘本；
（11）參與社團活動；
（12）尊重別人的時間；
（13）注意禮貌；
（14）承擔責任；
（15）了解一個人生的常律（怎麼去就怎麼回來）；
（16）及時回電；
（17）投資時間在培養人際關係上；
（18）尊重個人隱私與人和人間的分際；
（19）每日一公關；
（20）賣力工作；
（21）保持一定的曝光度；
（22）與同業認識。

12、建立人際網路的十誡：
（1）以誠待人；
（2）信守承諾；
（3）全神貫注；
（4）勤加灌溉；
（5）視人為人；
（6）讚美別人；
（7）時時感恩；
（8）常做好事；
（9）以身作則；
（10）不忘幽默。