IT革命
竹內宏等著‧李毓昭譯‧晨星出版公司出版

1.每個人應熟悉IT(Information Technology)這種新技術,並養成使用的習慣。這次資訊技術革新以「網際網路」為主,資訊也藉「網際網路」克服了時間和距離。

2.IT最大的革命發生在「經濟領域」上,「個人和個人」、「個人和企業」可直接藉由「網路」聯繫,隨著資訊共享的進步、商品流通的改變,企業內的制度或價格決定的系統、物流體制都會大幅改變。

3.IT革命是溫和、安靜的革命,一般人也會隨著IT革命的進展,逐漸改變生活方式;所以,不要以敵對的態度去對待「IT」,而是要積極的去探討如何熟悉「IT」,並把它引進自己公司的系統中。

4.IT可以讓任何方法成為可能,因此必須從所有層面去檢討未來可能的情況;而且為了能夠迅速因應,和其他公司合作也是很重要的。「IT化」也會改變整個組織,因此「經營高層」必須率先去執行才行,並視情況接受顧問公司的協助。

5.企業經營上的IT革命,在下述兩方面發生改變:
甲、消費者和企業的關係改變,包括:
(1)「特異」消費者的地位提高;
(2)由消費者掌握決定價格的主導權;
(3)依自己的步調享受購物、投資的樂趣;
(4)「自訂規格」,可以在短時間內以「低價」取得;
乙、企業和企業的關係改變,包括:
(1)成品廠商和零件廠商的關係變為對等;
(2)企業和企業之間的關係變為開化。

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