激勵100
Steve Chandler、Scott Richardson著‧金映玉譯‧代表作出版公司出版發行

1.激勵是來自員工的內心,而不是來自於經理人。

2.開明的主管能讓屬下發揮所長,因為他們知道每一個屬下都已經具有成功的條件。

3.教練必須先「傾聽」,要激勵部屬之前,要能先聽見部屬的說話。

4.激勵需要出自一位冷靜專注的領導人,他專心致力於一件事上;為了使自己處於一種輕鬆又專注的情境,第一要務是不要零亂、分心或者敷衍。

5.人類都渴望回饋,所以管理者重視績效,就要持續回饋,讓屬下全力以赴,而管理者也必須是關切績效及其意義。

6.「身先士卒」是最具激勵作用的事,你必須帶頭以身作則,就能激勵別人。自己帶頭做是一種激勵法,產生的效果比其他方法更強、更持久;所以,你想要看到什麼成果,就要「以身作則」。巴頓將軍曾說:「領導有三個原則:(1)以身作則;(2)以身作則;(3)以身作則。」

7.「關切」不同於「壓榨」,壓榨不是有用的激勵的形式,「關切」是一種讓人放鬆的方式,也是一種專注狀況,要把注意力放在你希望有最大成果的地方。

8.高明的管理者管理「約定」,而不是管理「人」,領導人會管理協定,領導人與團隊成員制定約定,在成人對成人的基礎上建立協定。所有的溝通都受到尊重。在管理約定時,最有利的影響是在「溝通」方面,這樣可以使溝通變得更誠實、開放、完整。

9.優良管理的真正絕招是雇用想要成功的人,你若能善用這種招數,就會無往不利。

10.真正高明的管理人會把大部分時間用來幫助好的生產者。「簡化」、專注於結果,你永遠會得到你專注於上的東西,如果你把焦點放在結果上,你會得到結果。

11.高明、有技巧、有精神的領導人,一定會有辦法誘導出別人最好的「自尊」。

12.激勵自己團隊的最好方式,就是要雇用已經知道要自我激勵的人。建立高度激勵團隊的最佳方式,就是雇用已經受激勵的人。

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