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1.要有清楚的願景,明確的方向。得讓同仁共同。
2.集中注意力,不要模糊焦點。
3.與同仁溝通,與消費者交流,藉以確定目標、方向。
4.學習「傾聽」,並樂於接受批評,察納意見。
5.建立團隊,並置身於團隊中。
6.善待員工,讓企業願景與員工的「自我實現」結合。
7.以平等心,同理心對待他人。
8.培養熱誠、投身於自己所熱愛的事業。
9.不斷創新,保持競爭力,滿足顧客需求。
10.事前計畫、規劃,讓事情更順暢、圓滿。
11.認真負責、不畏困難,就出最佳的決定。
12.身事士卒、以身作則,走到第一線。
13.抓住消費者、傾聽其意見,滿足需求,做到「感覺」。
14.設定目標,建立評鑑,評量標準,與「考績」結合。
15.以服物為導向,關心「員工」及「顧客」。
16.強化「核心業務」,確保成長。
17.成功的領導,必須「言行合一」。
18.激勵員工士氣,適時獎勵。
19.把握服務水準的維持。
20.領導人必須瞭解「利他」的到哩,並身體力行。
21.領導人的員工溝通,一定要坦誠,有話直說。
22.協助員工建立人生目標,價值觀及工作動機。
23.建立價值共享的企業文化,藉以建立「互信」、「戶賴」
24.領導人要決策果斷,將事情「簡化」,並創新思考。
然哥敬上
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    李永然律師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()