2024年8月28日晚間，臺北企業經理協進會與上海商業儲蓄銀行文教基金會合辦「企業經理精進讀書會」，此次針對林英祥所著《從創新到暢銷—新產品上市成功的秘密》（遠見天下文化出版公司出版）一書進行研讀。由國立台灣科技大學企業管理系林孟彥教授導讀，臺北企業經理協進會名譽理事長石賜亮博士與談，活動則由呂毓卿祕書長擔任主持人，李永然律師分享本書閱讀心得如下：
1.作者透過「統計學」的專業，解開「零售商」或「製造商」對於產品暢銷成因存在的盲點，讓企業看到正確的方向，找到產品暢銷的密碼。作者認為對於一個前所未見的新產品，能夠打動消費者花錢購買的因素，「產品的概念」是一件重要的事，以購買電腦為例，決定購買電腦重要的是「使用體驗」是否切合他的需要（產品概念），而不是「硬體規格」（產品品質）。在消費者心裡，「價格」固然重要，但更重要的是（價格／價值比）。
2.企業行銷策略錯誤，會造成資源虛擲，有效的辦法是要瞭解消費者怎麼想，要瞭解消費者怎麼想，最好的方法是「消費者調查」。至於消費者是否喜歡新產品，可以透過「概念測試」精準掌握消費者的想法，確認產品概念足以打動消費者，再透過「產品測試」瞭解消費者是否滿意產品品質，唯有精準掌握消費者的意願與行為，經理人才能避開直覺陷阱，創造出消費者滿意、零售商獲利、企業能開創前景的明星產品。
3、「新產品開發」是一跨領域專業的整合性工程，企業對於每一個新產品因要花費鉅額的研發與行銷費用，針對降低新產品上市的比例，會運用Bases與Lin Model檢驗要放上貨架前的新產品。新產品銷售的評估數據，在飽和貨架的「零和賽局」中成為很重要的預測資料。
4、作者在書中提到新產品開發的策略可分為七個步驟，即：
(1)新產品開發策略(New Product Development Strategy)：這種策略思考一方面要顧及企業本身的競爭優勢，另一方面要將消費者需求的變化納入考量。
(2)理念產生(Idea Generation)：新產品的理念隨著消費者的新需求因應而生。
(3)篩選與評估(Screening & Evaluation)：開選與評估的過程，是透過審慎評估將開發的諸多好點子，將其中最具獲利潛力的想法選出來。
(4)商業分析(Business Analysis)：將獲選的理念提前做高品化分析，確認定價、產量、成本結構與獲利預期。
(5)開發(Development)：將概念變成產品原型(Prototype)，即將產品的理念化為實際的功能，傳遞出比市面上現有產品更大的「吸引力」，給予「消費者」更好的使用體驗。
(6)測試(Testing)：新產品能否在市場取得銷售佳績，在測試階段即有清楚的答案。
(7)商品化(Commercialization)：此階段需要「生產」、「物流」、「行銷」及「廣告」各部門的協力合作，這是進入全面啟動的上市階段。
5、作者對於行銷非常有研究且有經驗，提出Lin Model，它有四階段，包括7個關鍵步驟：
(1)概念階段：包括「概念產生」①、「概念篩選」②。
(2)原型階段，包括：「原型產品測試」③、「產品概念測試」④、「產品是否符合消費者期望的測試」⑤。
(3)商業發展階段：包括廣告效果測試、產品的包裝及品名測試 ⑥。
(4)上市後追蹤階段：進行廣告、促銷活動效果、使用與消費者態度追蹤⑦。
6、作者在書中又提到新產品上市失敗，作者提到從消費者調查的經驗，可歸納「管理盲點」，導致新產品失敗的10個原因，即：
(1)外部原因：出現與「消費者」接觸的第一線上，可再細分成「產品因素」與「市場因素」
〈產品因素〉
a、產品（服務）概念無法打動消費者。
b、消費者使用後對產品（服務）不滿意。
〈市場因素〉
c、訂價不適當。
d、行銷支援不夠。
e、廣告訴求不明。
f、忽略或低估競爭者。
(2)內部原因：
g、組織未給予足夠支援。
h、沒準備好就上市。
i、未能正確解讀市調數據。
j、「主見」凌越「理性」。
7、作者於書中分析企業對於常見新產品上市失數的十個原因，應從中學到三件事：
(1)企業應該要有一「獨立、理性而功能完備的產品部門」，透過「消費者調查」的研究分析，在新產品開發的每一個步驟關注「消費者」的反應，以確保產品的成功率；
(2)在新產品開發中，盡早導入「消費者調查」，確認新產品的概念、品質、價格都符合「消費者」需求，降低開發成本。
(3)新產品開發出來且已擁有「消費者」滿意的品質，產品上市後企業應盡全力給予足夠的行銷支援，爭取消費者關注，而成為暢銷的產品。
8、作者又於書中提到成功暢銷的產品，往往具有某些相同的特質，具備了這些「成功因素」，上市的新產品就能熱賣，其不可或缺的六個關鍵因素：
(1)通路鋪貨的量與貨。
(2)產品廣告的量與貨。
(3)產品品質能否與「產品概念」相符。
(4)企業是否持續投入行銷資源。
(5)「創新」與「新奇度」帶來的關鍵優勢。
(6)「實質再購買率」是新產品能否「長銷」的關鍵。
9、看完全書獲得良多，本書值得企業主好好研讀，才能讓自己的新產品(或服務)能獲得「消費者」的青徠，而不要自己盲修瞎練，導致失敗！
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