文◎吳任偉律師
小奎在AI科技公司工作，擔任行政特助，負責國內外信件的收發等工作。工作期間，因外語能力欠佳，小奎常將國外客戶的重要信件遺漏或錯轉，除讓公司主管不勝其擾外，還曾造成公司錯失良機而未能接單。
公司主管為此曾與小奎討論，是否考慮轉調為總務助理，協助公司環境的整理溝通等庶務；公司還為此變更工作規則，但卻遭小奎拒絕。小奎認為，自己仍持續進修外文，且總務助理薪資較低，故拒絕調整職務。
請問：
1.如小奎拒絕轉調，公司可否以不能勝任工作為由解僱？
2.公司在做出解僱決定以前，有哪些規範必須考量注意？
一、首須說明者，乃立法者為調和雇主契約終止自由與勞動權保障之衝突，限制雇主除非勞雇雙方有共識達成終止勞動契約之合意，或是勞方有《勞動基準法》第11條、第12條所定之法定終止事由，否則雇主不得單方終止勞動契約，此屬法律強制禁止規定。
二、按《勞動基準法》第11條第5款規定：「非有左列情事之一者，雇主不得預告勞工終止勞動契約：……五、勞工對於所擔任之工作確不能勝任時。」至於預告期間，則須視勞方在公司工作時間之長短，依《勞動基準法》第16條規定，資方須依法給付預告期間的工資。
實務上認為，所稱「勞工對於所擔任之工作確不能勝任時」之立法意旨，重在勞工提供之勞務，如無法達成雇主透過勞動契約所欲達成客觀合理之經濟目的，雇主始得解僱勞工，其造成此項合理經濟目的不能達成之原因，應兼括勞工客觀行為及主觀意志。
舉凡勞工客觀上之能力、學識、品行，及主觀上違反忠誠履行勞務給付義務均應涵攝在內，且須雇主於其使用《勞動基準法》所賦予保護勞工之各種手段後，仍無法改善情況下，始得終止勞動契約，以符「解僱最後手段性原則」（註1）。
三、另外，雇主就工作規則為不利勞工之變更時，原則上雖不能拘束表示反對之勞工，但雇主為因應勞動條件變化，就工作規則為不利益變更，如符合多數勞工之利益，同時亦滿足企業經營之必要，具合理性時，自不宜因少數勞工之反對，即一味否認其效力。
於有此情形時，《勞動基準法》第71條之規定，應為目的性限縮之解釋，雇主於工作規則為合理性之變更時，為兼顧雇主經營事業之必要性及多樣勞動條件之整理及統一，應無須經勞方之同意，仍屬有效（註2）。
四、本案例中，小奎因欠缺外語能力而導致國外客戶的重要信件遺漏或錯轉，甚至造成公司損害。
在客觀上如遲遲無法改善、主觀上亦有違反勞工應忠誠履行勞務給付之義務時，又不願調整至其能力範圍內或類似之職務，公司在極盡使用《勞動基準法》所賦予保護勞工各種手段後，仍無法改善的情況下（解僱最後手段性原則），應得單方對小奎預告終止勞動契約。（本文作者為永然聯合法律事務所高雄所主任律師兼永然長照與醫藥衛生中心召集人）
註1：最高法院112年度台上字第244號民事判決參照。同院114年度台上字第5號民事判決同此意旨。
註2：最高法院112年度台上字第1439號民事判決參照。
文章連結：行政特助害AI科技公司丟單！主管好心幫他轉調總務吃悶棍…勞基法更沒輒
................................................
《從試用期到離職．退休勞資爭議法律手冊》免費贈閱，歡迎索取
永然聯合法律事務所所長李永然律師即是鑑於現今勞資爭議層出不窮，為協助社會大眾了解勞動法令，特邀請永然永然智慧財產權暨勞動事務中心召集人沈曉玫律師擔任主編、副召集人劉和鑫律師擔任副主編，再邀集所內多位專業律師，針對上述勞動關係中常見的法律問題，集結撰寫成《從試用期到離職．退休勞資爭議法律手冊》。同時，達欣建設亦為促進勞資間更公平、穩健的互動，特捐印本手冊，提供讀者免費索取。本手冊針對企業日常經營與勞工日常工作中最常見、最具爭議性的法律問題，提供清楚、實用的解釋與建議，協助雙方在法規架構下建立清楚的權利與義務認知，降低誤會與衝突。
《從試用期到離職．退休勞資爭議法律手冊》由達欣建設捐印，永然法律基金會策劃，免費贈閱。欲索取者請來函附上11元中型回郵信封（16cm×22cm以上），註明手冊名稱，寄台北市中正區羅斯福路二段9號7樓永然法律基金會收即可。索取1本回郵11元，索取2本回郵16元，索取3本以上請來電永然文化詢問，本手冊數量有限，送完為止！
作者：李永然律師
出版日期：2025/08 初版
書號：2Q15
定價：300元
《勞動基準法》及相關法規的修訂頻繁，職場生態也持續演變。本書從最基本的《勞動基準法》適用對象談起，涵蓋勞動契約的簽訂與終止、工資工時與休假制度、資遣與退休金、勞工保險與職業安全衛生，直到外籍勞工聘用、勞資爭議處理，本書都提供了深入淺出的解析。
本書內容依主題分為十篇，從最基本的《勞動基準法》適用對象談起，涵蓋勞動契約的簽訂與終止、工資工時與休假制度、資遣與退休金、勞工保險與職業安全衛生，直到外籍勞工聘用、勞資爭議處理，本書都提供了深入淺出的解析。
本書關注實務上常見的疑難雜症，例如「工讀生與正職員工的權益差異」、「試用期間的法律依據」、「最低服務年限條款的限制」……等議題，並透過案例分析與法律條文的結合，協助讀者釐清觀念，掌握關鍵。此外，本書也收錄了多份實用範例，如勞動契約範本、競業禁止條款、人事保證契約書、離職證明書、民事起訴狀、民事答辯狀、和解協議等，讓您在實際運用時能有具體的參考依據。期盼能為您在面對實際狀況時，提供最直接的協助。
對雇主而言，本書是維持合法經營、防範風險的重要工具書；對勞工來說，則是一份保障自身工作權益的法學地圖。無論你是初入職場的新鮮人、具多年資歷的企業經營者，或是關注勞動議題的法律人，本書皆能提供所需的法規知識與思辨養分，成為你在職場法律旅程中的可靠夥伴。
