The One Thing You Need to Know About Great Managing, and Sustained Individual Success
Marcus Buckingham著‧鄒應瑗譯‧商智文化公司出版
1. 本書作者探討傑出的領導、管理，與個人長保成功的觀察與理解。
2. 為使員工有最佳表現，你得扮演好許多不同的角色，你要知人善任，清楚說出對員工的期望，善用員工的優點，並管理他們的缺點，以激勵他們。員工會挑戰你，是否能協助他們成長，你得學著指引他們扮演適合自己的角色，而不只是按照公司的階層給予升遷。
3. 在人生的道路上，會有許多的選擇、機會。維持成功的關鍵，在於把所有的可能一一過濾掉，牢牢抓住幾個能充分發揮自己才能的東西。
4. 想要在這個世界發展，我們得有新的技巧，不是幹勁，不是聰明，不是創意，而是「專注」。「專注」有兩個主要的含意，一是指能將許多因素予以歸納，找出其中關鍵，也代表具有過濾事情的能力；另一含意則是一旦找出關鍵因素的能力，就愈有承擔壓力的能力。本書作者讓讀者具備必要的「洞察力」、增進「專注能力」，一方面是「篩選能力」，另一方面是「雷射般的精準力」，讓你在管理、領導與個人表現上，都能極為精彩與有效率。
5. 每個公司都要有傑出的領導者，領導人能激發個人思考，是成功的要素，如果領導得當，能將整個組織帶向創新、主動，以及有創意。「領導」與「管理」對組織的成功都很重要，但「領導者」與「管理者」的角色完全不同，責任不同、起始點不同、成為傑出者的天份也不同。又「領導需要一些天分」，管理也一樣；因而若欠缺一些「核心特質」，就無法成為傑出的管理者或領導者。
6. 所有傑出管理者都善於與員工相處，他們都善於將員工的才能，轉為具體表現；管理者的挑戰是：想出把員工才能轉換為具體表現的最佳方法。管理者的成功與失敗，端視他是否能讓和他一起工作的員工，更有生產力，更勝於這些員工和其他主管工作時的表現；做到這一點的唯一方法，就是要讓員工相信、真正的相信，他們的成功就是你的主要目標。又真正傑出的管理者，是讓員工相信，他一心一意想幫助員工成功。
7. 對未來的專注程度定義了誰是領導者，在領導者的腦海中，有一個鮮明的未來圖像，這個圖像驅使他前進，這個圖像激勵著領導者。領導者必須能號召他人，一起邁向他們所看到的美好未來；否則他就不是領導者。
8. 如果傑出管理者的核心才能是教導別人邁向成功，那麼，「樂觀」和「自我意識」則是傑出領導者的核心才能。身為領導者，必須相信，事情會變得更好，最佳的領導者在評估現狀的考驗時，雙眼明亮，儘管對現況作過實際評估，他們還相信會克服一切，加速前進。領導者是天生的，他們生來具有樂觀的特質。要有效率的領導，必須始終如一，無可救藥地，甚至不合理地「樂觀」。
9. 管理的四個基本技巧：﹝1﹞你必須選對員工；﹝2﹞訂出明確的期望，﹝3﹞懂得讚美與欣賞，﹝4﹞你必須對屬下表現關懷。除此之外，傑出的經理人都知道，關於傑出的管理是：發現每個人的特點，善加利用這個特點。
10. 員工都有「差異性」，這些是指個性上的差異，即在想法、建立關係、學習方式、幫助他人、耐性、成為專家的意願、準備的心態、激勵因素、接受挑戰，以及目標，每個人都不一樣。傑出的管理是放手，讓每位員工的獨特風格自由發揮，自然會有獨特的貢獻。
11. 傑出的管理是有手段與能力，讓每位員工的特殊才華充分發揮，這要：﹝1﹞善用每個人的特點，﹝2﹞找出每個人的特點加以利用，使每個人更可靠，﹝3﹞善加利用每個人的特點，建立起強烈的團隊感，此即「個人化」。「個人化」的重點，是協助每位員工做出最大的貢獻，如果他沒有貢獻，就不必浪費大家的時間，就讓他走路。
12. 領導人必須瞭解追隨者的要求，「五種恐懼，五種需求」，「五種恐懼」為：﹝1﹞害怕死亡，﹝2﹞害怕成為局外人，﹝3﹞害怕未來，﹝4﹞害怕混亂，﹝5﹞害怕沒有份量。而「五種需求」為：﹝1﹞安全，﹝2﹞社群，﹝3﹞明確，﹝4﹞權威，﹝5﹞尊重。
13. 「時間」是最沒有彈性的資源，想要成功就是找出不喜歡的事，並且不再去做。「長保成功」就是長期地產生最大的影響力，每個人還要注意三件事：﹝1﹞找到正確的策略並實踐，﹝2﹞找出自己的缺點並改正，﹝3﹞發現自己的優點並好好培養。
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