目前分類:企業經營與管理 (96)

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  商場如戰場,光是一句口頭承諾早已不足為憑,以書面契約規範各種不同型態的商業行為,不但有必要,且可為將來可能的商務糾紛,預作防範和提供解決之道。本書蒐錄近二十種常見商務契約,以律師的專業,「案例」、「擬約要點」、「契約範例」三階段撰寫模式,可輕鬆掌握簽約要領。
  李永然律師等著的「跟著律師訂契約--商務契約」最新第五版於民國102年9月上市,內容除依據最新法令最修正,也增加許多新的商務契約內容,是讀者最佳的參考書籍!

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藤間秋男著.呂美女譯.天下雜誌出版

1.老鋪企業的共通點,就是堅守家訓(理念)與招牌;但是商品、服務或營業內容,會跟著時代的變遷而改變。

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作者:Michael D. Basch著.蔣宛如譯.台灣培生教育出版公司出版

1.只要掌握正確的企業文化,旗下員工便會竭盡所能服務顧客,為經營者賺進大筆財富。

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利用這幾天假期,我把數天前買的一本書拿出來看,就是這本「交辦的技術」。
 

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本田直之著‧劉名揚譯‧木馬文化公司出版

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 商譽管理(Reputation Rules)
Daniel Diermeier著‧吳書榆譯

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 2011年12月28日,台北市企業經理協進會、上海商業儲蓄銀行文教基金會共同舉辦「企業經理精進讀書會」,閱讀書目為《更快‧更好‧更有價值》,由上海商業儲蓄銀行文教基金會呂毓卿主持、銘傳大學進修推廣處處長兼企業管理系副教授陳振祥主講、南京資訊股份有限公司董事長吳宗寶與談,而我則擔任引言人,引言內容如下:    

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與高雄市民有約

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文→永然聯合法律事務所高雄所吳任偉律師

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我因從事法律工作已數十年,我覺得不論是律所、法院或企業內均須有「法律管理」的概念。

而國內大學的法律系,已提升為「法律學院」,學院內自應增設相關法律的系,如「財經法律系」、「政治法律系」……等。

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管理易通──用易經的道理看管理

曾仕強著‧專家企業管理公司‧1989年6月出版

這本書是以前買的書,日前再找出來研讀一遍,受益良多!

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史帝文‧模里斯等著 陳幼娟譯 傳智國際文化公司出版

1.作者透過本書幫助讀者做到永久保有顧客,並且讓消費者體認到,消費者是自己事業的一部分,作者提供下述永遠保有顧客的方法:

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忠誠顧客Customer Loyalty

Jill Griffin著‧王秀華譯‧朝陽堂文化公司出版

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Mike Johnson著‧羅宜柔譯‧大偉書局發行

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黑川康正著‧陳其美譯‧新苗文化公司出版

2011年2月27日我搭機前往北京市,去處理中國國際經濟貿易仲裁委員會的案件,這兩件案件當中有台商,而我國台商方指定我為本案的仲裁員。

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贏在客服

Michael D. Basch著‧蔣宛如譯‧台灣培生教育出版公司

1.「習慣」是「文化」的結果;建構一令人心所望的「文化」清楚且被認同,屆時人們將習慣成自然,組織也將習以為常,以提高附加價值的方式服務顧客。

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企業催化推手

珍妮‧黎德珂著‧李宛蓉譯‧商周出版社

1.本書作者採用「催化推手」(catalyst)這個詞,是認為「催化推手」是推動採取行為的人,不只這樣,科學上這個字代表「觸媒」,專指啓動特定化學反應時所需要的藥劑。

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後藤芳德著‧朱麗真譯‧商周出版

1.作者想利用這本書談「人脈」有兩個理由:第一是希望大家能夠被很多人提攜;第二是避免被壞人陷害。

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Ram Charan著‧李振昌譯‧天下遠見出版股份有限公司

1.本書作者曾另有《執行力》的鉅著,他在本書主要是以極多的實例,解析企業領導人應具備的八項「Know-How」,他並指出領導人可經由持續練習,逐漸掌握八個Know-How的要點,進而使自己邁向成功之路。

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把名片變金礦

傑弗瑞‧麥契爾‧道格拉司‧高爾著 劉素勳、石芳瑜譯

先覺出版股份有限公司出版

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