利用這幾天假期,我把數天前買的一本書拿出來看,就是這本「交辦的技術」。
 


小倉廣著‧林佑純譯‧大樂文化出版


1.作者認為員工必須透過接辦工作,才能成長,所以做為上司要將屬下推入具有挑戰性的環境中。


2.交辦要很小心,因為人會因為「接受責任」而成長,也可能因為「責任太重」而被擊垮。


3.管理和培養部屬是領導者最重要的工作,身為主管不能逃避這項責任。


4.作者提出順利交辦工作的七個訣竅:
(1)把工作硬塞給部屬;
(2)慎選交辦給部屬的工作;
(3)確實傳達交辦工作的訊息;
(4)讓部屬的工作能力發揮到極致;
(5)絕不隨便出手干預;
(6)定期與部屬溝通工作現況;
(7)創建制度,提供支援。


5.栽培組合平凡的部屬,並提升他們的士氣,展現非凡的成果,這才是領導者的職責所在。


6.運用3S,即「改善的3S」:
(1)規格化:Standardization
(2)單純化:Simplification
(3)專門化:Specialization


7.主管把工作交給部屬固然不能隨便加以干涉,但適當提醒有其必要,此時可運用「具體化」,透過「成果」、「過程」、「目標」、「職務分配」的公開化,能夠協助部屬做好工作內容,提升部屬的「自主性」!


8.閱讀本書,甚有助益!

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李永然律師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()