永遠自然─李永然律師部落格

僕人領導（96.08.17）
Kan Blanchard、Phil Hodges著‧何修瑜譯（商周出版）

1、「領導」是一種影響力的過程；只要我們試圖影響他人的想法和行動，使其達成個人或事業上的目標，都是在進行領導活動。

2、領導的頭一項條件，就是「服務的行為」；領導要從心開始，必須以被領導者的福祉為主，來處理當時的狀況。「僕人式領導者」將領導視為一種服務的行為，他們將回饋視為自己如何能提供更好服務的有用資訊來源，熱烈接納並歡迎回饋，有別於「自私自利領導者」。

3、僕人領導者將職位看作是借調而來，其眼光放在為下一代領導者籌備。

4、僕人領導者永遠不會要求任何人做出連自己都不願意的做的事，領導者必須面對「報酬、名聲、榮耀、權力的渴望」等誘惑。

5、領導人不能被「虛偽的驕傲」所催眠，同時要注意不要讓「恐懼」影響自己的判斷，不必在乎別人的評價，而要在乎是否合乎「真誠」、「信仰」及「中道」。

6、人要以永恆的觀點看待眼前的時刻，要面對「名聲」、「權力」、「貪婪」與「恐懼」的試探。

7、領導者要學習具「遠見者的角色─做正確的事」、「實行者的角色─以正確的方式做事」。

8、要有明確的目標或任務，才能決定「方向」，才能讓領導有意識。

9、僕人領導模式真正的成功取決於「價值觀」是否被清楚的定義與層級化，並且領導人是否「以身作則」。所以領導者要能滿足員工的要求，並協助他們完成組織的願景和方針，也能回應顧客的需求。

10、要有「願景」，而願景必須比原本的自己更偉大，而且一旦訂立領導，就努力將之當成目標予以完成。

11、僕人領導模式的重點在於：
（1）訂立願景；
（2）定義，塑造可行的價值觀，架構與行為標準；
（3）與夥伴們在願景中，創造出適合追隨者的環境；
（4）心中牢記「服務」，將層級中最基層的部份向上移。

12、身為僕人領導者，達到願景的方式就是培養他人，因此當你不在身旁時，他們還是可以為願景而努力。