最近我下台南搭乘高鐵時,為了打發在車上的時間,於是帶了日前所買的書「理念崛起」,該書作者有二人:「章成」及「M.FAN」(商周出版,2013年7月31日初版)。
台灣近來發生食品安全問題,如銅葉綠素鈉、餿水油......等,使台灣的國際形象大受損害,同樣也影響台灣人民對台灣未來發展的信心。
本書作者對台灣未來前途並不悲觀,但作者提醒「理念崛起」的時代,不論「產品」或「服務」一定要為顧客設想,這樣才能被消費者所接受,而不被淘汰,看了本書對我自己所從事的法律服務業也有幫助,過去處理案件,如有對立的兩造當事人,我往往先試著看能不能「和解」,其實這也是從「客戶」的立場出發考量,因為打官司花錢、花時間,又勞心勞力,並不是最好的解決方法。
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