「不做」的業務力  作者:葛史密斯、布朗、霍金斯著.鄭煥昇譯 美商麥格羅.希爾國際有限公司台灣分公司出版

這本書我在進書店時,很受書名的吸引,因為一般談到業務,都在談「做」什麼,而本書卻強調「不做」。
  1.本書想要做的,是告訴讀者些應該盡量「不做」,使「同理心」與自我的等式不要垮掉。
  2.現代人因受「科技進步」的影響,「同理心」下降,自我感覺良好,體貼他人感受的能力下降,要提升業務力,必須強化「感受能力」。
  3.作者提出要改善人際互動,懂得與別人相處及待人,下述16個行為不要做:
  (1)一心多用
  (2)廢話連篇
  (3)畫蛇添足
  (4)話聽一半
  (5)為拜訪而拜訪
  (6)以貌取人
  (7)威脅利誘
  (8)嘴上不饒人
  (9)不熟裝熟
  (10)不夠熱忱
  (11)替失敗找理由
  (12)永遠不道歉
  (13)陷害別人
  (14)照本宣科
  (15)八卦博感情
  (16)迷信數據
  4.瞭解不做的16個行為,還要「多問」、「多學」、「多落實」、「多成長」。


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    李永然律師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()